立志塾（第３講目）
６月１３日、立志塾の第３講目に参加しました。
今回の研修では、「共感力とメンタライジング」を学びました。
■共感力＝他人の考えや意見を察していくこと。
■メンタライジング＝関わろうとする相手の表情や態度・振る舞い・ムードを察し、感応しつつ相手の心の状態を理想の姿へと導くこと。
会社を引っ張るリーダーの神野さん・藤田さん。
立志塾では、毎回リーダーに必要な心構えや技術を勉強しているそうです。
今回の「共感力」「メンタリング」も、
多くの後輩・部下の先頭を走るおふたりの力になる学びだったのではないでしょうか。
また、お客さまにどのような心持ちで接するかを、ネッツ南国さんで大切にされている精神をもとに学んだとのこと。
「江南ラミネートのファンになってもらう」には、どうしたら良いかを考えるきっかけになる研修だったようです。
第３回目の研修、お疲れ様でした🍵🍵
